為保證集團總部質(zhì)量體系運行的適宜性、符合性與有效性，達到持續(xù)改進目的，按照質(zhì)量管理體系工作要求， 2018年12月29日，集團召開總部2018年度質(zhì)量體系管理評審會議。會議由集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理王德成主持，集團領導、各部門領導及全部內(nèi)審員參加。

集團黨委副書記、董事王西峰作為管理者代表通報了2018年度質(zhì)量體系總體運行情況，質(zhì)量目標完成情況與工作取得的成效，指出存在的問題和不足，明確了2019年質(zhì)量體系工作設想與安排部署。

會上，集團領導單忠德、李連清、李曉東及行業(yè)部部長黃雪等對質(zhì)量管理工作目標的設定考量、與日常工作的融合、滿意度的主體確定與調(diào)查改進等問題進行討論評價。作為協(xié)助董事長分管審計與法律風控處各項工作領導，集團黨委委員、總會計師、總法律顧問李連清參加討論評價同時，對投資完成率的目標設定考核方式、顧客滿意度及部門協(xié)同提出優(yōu)化建議，對今后質(zhì)量體系管理工作提出要求，需加強質(zhì)量與風險管理及其他部門工作的體系融合，增強系統(tǒng)性。

王德成董事長作總結講話，對全年質(zhì)量管理工作給予充分肯定，表示在應對工作體系調(diào)整、質(zhì)量換版、工作難度加大、工作要求提高等諸多因素背景下，質(zhì)量管理工作方針適宜，體系運行有效。對下一步體系管理工作提出了三點要求：一是要探索工作節(jié)點的質(zhì)量判據(jù)，特別是重要工作、重要崗位與重要指標，加強質(zhì)量目標的考核量化；二是要加強各部門內(nèi)部職責的調(diào)整與優(yōu)化，增強工作系統(tǒng)性；三是加強跨部門協(xié)作聯(lián)動，啟動工作體系梳理與信息共享。要求以問題為導向，系統(tǒng)梳理各部門內(nèi)、外部的工作職責空白與交叉，充分保障各項管理工作合規(guī)實施，集團持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。